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トラブル対処術Q&A～困ったことを解決しよう！～


 メッセージ・メール　※画面キャプチャはサンプルです
１.営利目的の宣伝文句が記載されたメッセージを受け取りました･･･
２.面識のないひとからメールアドレスや電話番号（その他個人情報）を教えて欲しいと言われました
３.「直接会って話そうよ」と誘われました
４.不快なメッセージを送りつけられたのですが･･･
５.可愛いコを紹介すると書いてあります
６.脅迫を受けました
７.運営事務局から宣伝・勧誘のメールを受け取ったのですが･･･
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１.営利目的の宣伝文句が記載されたメッセージを受け取りました･･･
１.営業行為や営利を目的とした販売・譲渡、またこれらを勧誘・斡旋する行為は、利用規約第９条で禁止されています。

そのようなメッセージを受け取った場合は、けして返信せず、その詳細を送られたメッセージ下部に設置された「このメッセージを通報する」から通報いただくか、運営事務局までお知らせください。
詳しくは「トラブルを防ぐために」-「禁止事項-４.通報について」をご覧ください。		  
 


２.面識のないひとからメールアドレスや電話番号（その他個人情報）を教えて欲しいと言われました
２.面識のないひとに、メールアドレスや電話番号といった個人情報を教える行為はおすすめできません。

「efigo」にはさまざまな立場のひとが参加しています。あなたと年齢が離れているひと、異性、職業や趣味が異なるひと、それぞれがそれぞれのかたちで「efigo」を利用しています。すべてのメンバーがあなたと同じ発想で物事をとらえているわけではありません。

個人情報の提供は、付きまといやなりすまし等の迷惑行為を受けたり、金銭トラブルといった思いもよらぬトラブルに巻き込まれてしまう危険性をはらんでいます。

相手に利用規約、法令・法律に反するような疑わしい部分を発見した場合は、その詳細を送られたメッセージ下部に設置された「このメッセージを通報する」から通報いただくか、運営事務局までお知らせください。
詳しくは「トラブルを防ぐために」-「禁止事項-４.通報について」をご覧ください。		  
 


３.「直接会って話そうよ」と誘われました
３.面識のないひとや、交流の浅いひとと直接会うという行為はおすすめできません。

「efigo」にはさまざまな立場のひとが参加しています。あなたと年齢が離れているひと、異性、職業や趣味が異なるひと、それぞれがそれぞれのかたちで「efigo」を利用しています。すべてのメンバーがあなたと同じ発想で物事をとらえているわけではありません。

実際に会うという行為は付きまとい等の迷惑行為を受けたり、金銭トラブルといった思いもよらぬトラブルに巻き込まれてしまう危険性をはらんでいます。

相手に利用規約、法令・法律に反するような疑わしい部分を発見した場合は、その詳細を送られたメッセージ下部に設置された「このメッセージを通報する」から通報いただくか、運営事務局までお知らせください。
詳しくは「トラブルを防ぐために」-「禁止事項-４.通報について」をご覧ください。		  
 


４.不快なメッセージを送りつけられたのですが･･･
４.申し訳ございませんが、運営事務局は個人間トラブルには介入できません。

しかし、あなたが、明らかな利用規約、法令・法律に反する悪質な内容が含まれるメッセージを受けた場合は、けして返信せず、その詳細を送られたメッセージ下部に設置された「このメッセージを通報する」から通報いただくか、運営事務局までお知らせください。詳しくは「トラブルを防ぐために」-「禁止事項」をご覧ください。

「efigo」にはさまざまな立場のひとが参加しています。あなたと年齢が離れているひと、異性、職業や趣味が異なるひと、それぞれがそれぞれのかたちで「efigo」を利用しています。すべてのメンバーがあなたと同じ発想で物事をとらえているわけではありません。

考え方や意見の相違だけで「不快」なメッセージと断定しないようにしましょう。あなたが「不快」だと感じた場合であっても、感情にまかせて行動したり、相手に物事を強要したりせず、一度冷静になり、一歩引いた立場から事の経緯を振り返ってみましょう。		  
 


５.可愛いコを紹介すると書いてあります
５.そのような行為は利用規約で禁止されています。
（詳しくは「トラブルを防ぐために」-「禁止事項」をご覧ください。）

そのようなメッセージを受け取った場合は、けして返信せず、その詳細を送られたメッセージ下部に設置された「このメッセージを通報する」から通報いただくか、運営事務局までお知らせください。
詳しくは「トラブルを防ぐために」-「禁止事項-４.通報について」をご覧ください。		  
 


６.脅迫を受けました
６.法令、法律に違反する行為は利用規約で禁止されています。
（詳しくは「トラブルを防ぐために」-「禁止事項」をご覧ください。）

そのようなメッセージを受け取った場合は、けして返信せず、その詳細を送られたメッセージ下部に設置された「このメッセージを通報する」から通報いただくか、運営事務局までお知らせください。

ご連絡の際には、その内容把握、また調査のため、運営事務局より質問させていただくこともございますので、お手数ですが「メールアドレス」欄には必ずあなたのメールアドレスをご記入ください。
詳しくは「トラブルを防ぐために」-「禁止事項-４.通報について」をご覧ください。

運営事務局が迅速に調査、対応いたします。		  
 


７.運営事務局から宣伝・勧誘のメールを受け取ったのですが･･･
７.運営事務局は「efigo」のサービスに関わる事柄以外のメールは配信しておりません。

疑わしいメールを受け取った場合は、メール本文中に記載されたURLをご確認ください。「http://efigo.jp/」、または「http://efigo.jp/から始まるURL」以外のURLが記載されている場合は、本サービスとは一切関係ありませんのでご注意ください。

また、運営事務局より皆さまの登録情報を伺うことはございません。

怪しいメールを受け取った場合は、返信などせず、運営事務局までお知らせください。

ご連絡の際には、その内容把握、また調査のため、運営事務局より質問させていただくこともございますので、お手数ですが「メールアドレス」欄には必ずあなたのメールアドレスをご記入ください。
詳しくは「トラブルを防ぐために」-「禁止事項-４.通報について」をご覧ください。

運営事務局が迅速に調査、対応いたします。

また、運営事務局から皆さまへ電話や郵便でご連絡することもございません。		  
 


 
解決法が見つからない場合
  

 
ヘルプをお読みいただいても解決法がみつからない場合は、お手数ですが運営事務局までお知らせください。

その際は詳しいご利用状況や、お使いのPC・携帯電話の情報をお知らせください。
また、ご質問の内容により、お返事にお時間がかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。
  

 
解決法
  


 
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