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トラブル対処術Q&A～困ったことを解決しよう！～


 友達申請・友達・「efigo」メンバー　※画面キャプチャはサンプルです
１.面識のないひとから友達申請を受けたのですが･･･
２.不快なメッセージとともに友達申請を受けました
３.友達申請したのにいつまで経っても承認してくれません
４.友達から外したいメンバーがいるのですが･･･
５.私のページに来て欲しくないメンバーがいるのですが･･･
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１.面識のないひとから友達申請を受けたのですが･･･
１.面識のないひとからの友達申請は、十分に検討してから判断してください。

友達申請を受けたからといって必ずしも承認しなければならないということはありません。「拒否」を選択しても、相手には拒否したことは通知されません。

検討した結果、あなたがお友達になりたいと感じれば承認し、新しい「友達」メンバーとの交流を楽しんでください。
※もしあなたが誤って承認してしまった場合は、「友達管理」画面より「友達から外す」を選択し、「友達」登録を解除してください。（詳しくはこちらをご覧ください。）

利用規約、法令・法律に反する悪質な内容を含むメッセージ付きの友達申請を受けた場合や、申請者のプロフィールや日記、コメント等で同様の内容を発見した場合は運営事務局までお知らせください。		  
 
□ 以下の場合はご注意ください。

I 営業行為や勧誘行為を思わせる内容のメッセージ付きで友達申請を受けた場合。

II 宗教、政治活動を思わせる内容のメッセージ付きで友達申請を受けた場合。

III 出会いを目的としたメッセージ付きで、異性から友達申請を受けた場合。

IV 直接会うことを求めるメッセージ付きで友達申請を受けた場合。

V その他あなたが不快と感じる非常識な内容のメッセージ付きで友達申請を受けた場合。

VI 申請者のプロフィールや日記、コメント等に営利目的の宣伝文句、勧誘を思わせる記述が目立つ場合。

VII 申請者のプロフィールや日記、コメント等に違法行為を思わせる内容が含まれる場合。

VIII 申請者のプロフィールや日記、コメント等に不快と感じる非常識な内容が含まれる場合。
 


２.不快なメッセージとともに友達申請を受けました
２.「拒否」を選択することをおすすめすます。

友達申請を受けたからといって必ずしも承認しなければならないということはありません。
「拒否」を選択しても、相手には拒否したことは通知されません。

また、あなたが不快と感じたメッセージに利用規約、法令・法律に反する悪質な内容が含まれる場合は、運営事務局までお知らせください。詳しくは「トラブルを防ぐために」-「禁止事項-４.通報について」をご覧ください。
※もしあなたが誤って承認してしまった場合は、「友達管理」画面より「友達から外す」を選択し、「友達」登録を解除してください。（詳しくはこちらをご覧ください。）		  
 


３.友達申請したのにいつまで経っても承認してくれません
３.あなたが友達申請を行ったことに相手がまだ気付いていない場合や面識のないひとからの友達申請をお断りしている場合等が考えられます。しかし、考え方や感じ方、受け取り方はひとそれぞれですので、その事をあまり深く考えることなく「efigo」を楽しんでください。  
 


４.友達から外したいメンバーがいるのですが･･･
４.「友達管理」画面より実行することができます。

※ただし、「efigo」へあなたを招待してくれたメンバーとあなたが「efigo」へ招待したメンバーは、入会後９０日間「友達」から外すことはできません。		  
 
 「友達から外す」手順

  
 
あなたの「MYトップページ」、「友達一覧」内「友達管理」と書かれたリンクをクリックし、「友達管理」画面を表示します。

友達削除1

  
 
あなたが「友達」関係を解除したいメンバーの横にある「友達から外す」リンクをクリックします。

友達削除2

  
 
すると「友達削除確認」画面が表示されますので、削除したいメンバーに誤りがないかきちんと確認し「はい」を選択してください。

これで作業は終了です。

友達削除3

  
 


５.私のページに来て欲しくないメンバーがいるのですが･･･
５.「アクセスブロック」を利用することで、あなたが閲覧を望まない相手が、あなたのページにアクセスすることを防ぐことができます。

※ただし、「アクセスブロック」に登録されたIDを持つメンバーが、あなたが「友達」メンバーに登録しているメンバーの場合、あなたの更新状況がそのメンバーのMYトップページにある「友達の最新情報」に表示されますのでご注意ください。		  
 
 「アクセスブロック」設定手順

  
 
あなたの「MYトップページ」プロフィール枠内にある「設定変更」ボタンをクリックし、「設定変更」画面を表示します。

アクセスブロック1

  
 
そこにある「アクセスブロック」記入欄に閲覧を希望しないメンバーの「ID」を記入します。
改行することで複数の「ID」を登録できます。記入後「編集」ボタンをクリックします。（「ID」はFRIENDトップ「プロフィール」に表示されています。）

アクセスブロック2

  
 
すると内容確認を促す画面が表示されますので、閲覧を希望しないメンバーのIDが正しいか再度確認してください。

誤りがない場合は「はい」を選択し、作業は終了です。
 


 
解決法が見つからない場合
  

 
ヘルプをお読みいただいても解決法がみつからない場合は、お手数ですが運営事務局までお知らせください。

その際は詳しいご利用状況や、お使いのPC・携帯電話の情報をお知らせください。
また、ご質問の内容により、お返事にお時間がかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。
  

 
解決法
  


 
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