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トラブルを防ぐために~みんなで仲良くefigoを楽しもう!~
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個人情報の取り扱いについて
コミュニティについて ※画面キャプチャはサンプルです
1.参加するときの注意点は何ですか?
2.管理者として運営する際の注意点は何ですか?
3.重要なお知らせをみんなにメールで伝えたいのですが・・・
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1.参加するときの注意点は何ですか?
1.コミュニティは様々なひとが集う、共通の趣味や興味を題材に対話や、情報交換を目的とした交流の場です。
あなたが参加したいコミュニティを見つけたら、まずは「コミュニティの説明」をきちんと読み、活動内容やそのコミュニティオリジナルの方針やルールを確認したうえで参加しましょう。他のひとに迷惑をかけたり、不快にさせることのないように注意して、みんなと楽しんでください。
「自己紹介トピック」や「はじめましてトピック」がある場合は、コミュニティメンバーにご挨拶してみるのもいいでしょう。
アンケートが実施されていれば、回答してみるのもいいかもしれません。
みんなに伝えたいことがあれば、新しいトピックを立てて積極的に参加してみるのも悪くありません。
新規でトピックを立てたいときは、同様のトピックがないかどうか確認してからにしましょう。同じ内容のトピックが並ぶとコミュニティメンバーが混乱し迷惑となりますので、すでに同様のトピックが存在する場合は、そちらに記入するようにしましょう。新規トピックを作成する場合は、内容がみんなに伝わりやすいタイトルを付けるように心がけましょう。
複数のコミュニティに同じ内容のトピックを立てることは「マルチポスト」と呼ばれ、多くのひとが不快に感じる行為です。トピックに書いた内容があなたにとって重要な事柄であったとしても、何度も同じ内容でトピックを立てるのは控えましょう。
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2.管理者として運営する際の注意点は何ですか?
2.コミュニティは様々なひとが集う、共通の趣味や興味を題材に対話や、情報交換を目的とした交流の場です。
あなたのコミュニティを訪れるひとは、取り扱う題材に関心を持ち、「参加してみようかな?」「どんな活動内容なんだろう?」「活動頻度はどれくらい?」「トピックは充実してるのかな?」等、さまざまな気持ちでやってきます。
「コミュニティの説明」には活動内容や方針、ルール等をきちんと明記し、コミュニティの主旨が第三者に明確に伝わるように心がけましょう。
コミュニティを盛り上げよう!
□ コミュニティを作成したら、あなたの目的にかなった活気あるコミュニティを実現しましょう □
1.トピックをたてよう
あなたのコミュニティに参加しようと思うひとや、参加しているメンバーが楽しめるトピックを作成しましょう。
コミュニティで取り扱う題材に即した内容で、みんなが欲する情報や、時事を取り入れた、会話が弾む内容がいいでしょう。活発な活動を目指す場合は、参加メンバーにトピックの作成を呼びかけてみるのもいいかもしれません。
また、「自己紹介トピック」や「はじめましてトピック」等を作成して、新旧参加メンバー同士がスムースに交流を図れるよう心がけることもいいでしょう。
2.「友達やお気に入りに教える」
仲の良いお友達を誘って一緒に盛り上がりましょう。
「友達に教える」ボタンをクリックすると「コミュニティを友達とお気に入りに教える」画面が表示されます。この機能を利用すると、あなたが「友達」や「お気に入り」に追加しているメンバーで、まだ「教えたいコミュニティ」に参加していないひとにコミュニティを知らせることができます。
あなたが知らせたい「友達」や「お気に入り」メンバーのニックネーム横にあるチェックボックスをチェックし、メッセージを添えます。チェックボックスを複数チェックすると、複数人に一括で知らせることもできます。
お知らせは「<efigo>コミュニティのお知らせ」とのタイトルで、受け取り手のメッセージ受信箱に送信されます。メッセージと同時に、受け取り手のメールアドレス宛てに、メッセージが届いたことを知らせるメールも送信されます。
内容は「あなたがコミュニティをおすすめしていること」「コミュニティ名」「あなたが記入したメッセージ」「コミュニティアドレス」となります。
3.アンケートを作成しよう
最大10個の選択項目を用意したアンケートを作成することができます。回答者はその用意された項目にチェックを入れ回答したり、合わせてコメントをつけたりすることができます。トピックをたてることに抵抗のある参加メンバーや、参加したてのメンバーも気軽に参加することができます。回答の集計も話題のひとつとなるでしょう。
4.レビューを掲載してみよう
コミュニティで取り扱うテーマに合った商品について書いたレビューをコミュニティトップに掲載することも、話題作りのひとつです。
健全な運営を実現するために
□ 管理者は、参加メンバーや参加を希望するひとのために、普段から次のことをきちんと把握するよう心がけましょう □
1.掲示板、コメント
利用規約、法令・法律に反する内容が書き込まれた場合や、トラブルが発生した場合は速やかに対処しましょう。
また「efigo」には、あなたと年齢が離れているひと、異性、職業や趣味が異なるひとなど、さまざまな立場のひとが参加していますので、お子さまや異性のかたには十分配慮し、利用規約、法令・法律に反する内容でなくとも、参加メンバーや「efigo」メンバーに悪影響を与えそうな内容や不快にさせるであろう内容にもご注意ください。
コミュニティに「年齢制限」や「性別制限」設けたい場合は『参加条件』を設定してください。(詳しくは
こちら
をご覧ください。)
管理者は、参加メンバーが作成した掲示板、登録したコメントを削除することができます。
参加メンバー同士が楽しく集う場所には不適切な掲示板やコメントを発見したら削除をしたり、
運営事務局
に通報するよう心がけてください。
だだし、「トラブル発生」の判断は慎重に行いましょう。「efigo」にはさまざまな立場のひとが参加しています。考え方や意見の相違だけで判断してはいけません。それぞれ立場に立ち、相手に自分の考えを押し付けたりせず、冷静かつ丁寧に対応した上で判断しましょう。
2.参加メンバー
□
メンバーの削除
□
参加ブロック
□
参加承認の有無
□
参加条件
3.公開フォルダ
コミュニティの掲示板(トピック・イベント・アンケート)や、コメント、その他活動内容には、「参加条件」の他に、「公開フォルダ」を設定することができます。
公開フォルダは次の通りになります。
□公開
(「efigo」メンバー全員が閲覧可能)
□非公開
(コミュニティ参加メンバーにのみ閲覧可能)
広く一般のひとに公開することに抵抗を感じる場合や閲覧対象を限定したい場合には「非公開」を選択してください。
公開フォルダを「公開」に設定している場合、「参加ブロック」に追加された「efigo」メンバーであっても内容を閲覧できます。ご注意ください。
また、コミュニティの公開フォルダは随時変更可能ですので、コミュニティ発足当初は「非公開」と設定した場合でも、「内容が充実してきたのでみんなに公開したい」、「広くメンバーを募集したい」との気持ちが芽生えたらすぐに「公開」へ変更できます。その際は、あなた以外の参加メンバーが「公開」に抵抗を感じないかどうか確認したり、お知らせする必要があるでしょう。あなたが作成したコミュニティであっても、参加メンバーが存在する場合は「みんな」のコミュニティです。
公開フォルダを変更したい場合は「コミュニティ設定変更」から実行します。
コミュニティプロフィール写真下にある「コミュニティ設定を編集」リンクをクリックし「コミュニティ設定編集」画面を表示します。
「公開フォルダ」のラジオボタン「公開」「非公開」どちらかを選択し、「変更」ボタンをクリックします。
■ メンバーの削除
管理者は、利用規約、法令・法律に反する行為を率先して行うメンバーや他の参加メンバーに被害を及ぼすメンバーを、コミュニティメンバーから外すことができます。削除されたメンバーには、削除されたことは通知されません。
退会させたいメンバーが存在する場合は、「メンバー管理」画面から実行します。
コミュニティトップ「メンバー一覧」内にある「メンバー管理」のリンクをクリックし「メンバー管理」画面を表示します。
退会させたいメンバーのニックネーム横に表示された「メンバーから外す」をクリックします。
次に「○○さんの削除範囲を指定してください。」画面が表示されますので削除適応範囲を決定してください。
決定後「削除」ボタンをクリックします。
2.参加メンバー▲
■
参加ブロック
設定したメンバーはあなたのコミュニティに参加することができません。
あなたのコミュニティで一度問題を起こしたことのあるメンバーが再度参加することを防止できます。
※「参加ブロック」はコミュニティへの参加を防止するものです。
「アクセスブロック」
や
「メンバーの削除」
とは異なります。参加中のメンバーを「参加ブロック」しても何の効果もありません。問題を起こした参加メンバーを「参加ブロック」に追加したい場合は、「メンバーの削除」を実行後、設定してください。
コミュニティプロフィール写真下にある「コミュニティ設定を編集」ボタンをクリックし「コミュニティ設定編集」画面を表示します。
「コミュニティ設定編集画面」下部にある「参加ブロック」記入欄に拒否したいメンバーの「ID」を記入します。改行することで複数の「ID」を登録できます。
2.参加メンバー▲
■
参加承認の有無
面識のないひとの参加に抵抗を感じる場合や、心ないメンバーによって楽しく健全なコミュニティ運営が難しいと感じた場合は、「参加承認の有無」を「管理人の承認が必要」に設定してください。これにより、あなたの承認がなければコミュニティに参加できないようになります。
「参加承認の有無」を変更したい場合は「コミュニティ設定編集」から実行します。
コミュニティプロフィール写真下にある「コミュニティ設定を編集」ボタンをクリックし「コミュニティ設定編集」画面を表示します。
「参加承認の有無」のラジオボタン「管理人の承認が不要」「管理人の承認が必要」どちらかを選択し、「編集」ボタンをクリックします。
2.参加メンバー▲
■
参加条件
あなたが目指すコミュニティの活動内容や方針が、全年齢に対応したものでない場合や性別に関係が深い場合は、「参加条件」を「参加条件つき」と設定し、「年齢制限」「性別制限」をそれぞれ記入または、ラジオボタンのチェックをしてください。これにより、参加条件つきのコミュニティが作成できます。
「参加条件」を変更したい場合は「コミュニティ設定編集」から実行します。
コミュニティプロフィール写真下にある「コミュニティ設定を編集」ボタンをクリックし「コミュニティ設定編集」画面を表示します。
「参加条件」のラジオボタン「参加条件つき」を選択し、「年齢制限」を設定する場合は対象年齢を記入し、「性別制限」を設定する場合は「男性のみ参加できる」「女性のみ参加できる」のどちらかのラジオボタンを選択します。
条件の設定が終了したら「編集」ボタンをクリックします。
2.参加メンバー▲
ページトップ▲
3.重要なお知らせをみんなにメールで伝えたいのですが・・・
3.コミュニティに搭載されている掲示板「イベント」機能を使用すれば可能です。
※お知らせできるメンバーはイベント参加メンバーに限ります。コミュニティメンバー全員に送信できるわけではありません。
(あなたが「友達」に登録しているメンバーにも送信することができます。詳しくは
「メッセージを送るにあたって」2.大切なお知らせを「友達」メンバーにメールしたいのですが・・・
をご覧ください。)
「コミュニティ」メンバーにメールする手順
A )
コミュニティメニュー「掲示板」より「イベントを作成」をクリックし「コミュニティ[イベント]作成」画面を表示します。
B
)
または、コミュニティトップ画面「イベント」欄にある「イベントを作成」ボタンをクリックし「コミュニティ[イベント]作成」画面を表示します。
C )
一度もイベントを作成したことのない場合は、コミュニティトップ画面右下に「イベントを作成」リンクが表示されています。
「イベントを作成」をクリックし「コミュニティ[イベント]作成」画面を表示します。
必要な項目を記入し「内容を確認」ボタンをクリックし、流れに従いイベントを登録します。
その際「タイトル・開催日時・詳細」は必須項目となりますのでご記入をお願いします。
「タイトル」にお知らせの内容を端的に表した文言、「詳細」にメールを配信したい旨やメール受信のためにイベントに参加してほしい旨を記入すると便利です。
※「開催日時」は余裕を持った日時を設定してください。開催日時を過ぎたイベントは「イベントに参加」ボタンが表示されなくなります。
作成後「[イベント]作成完了」画面で「イベントへ移動する」をクリックするか、コミュニティトップまたは「掲示板」画面「掲示板一覧」より作成した「イベント」画面を開きます。
「メッセージを送信」欄にある「参参加者へメッセージ送信」リンクをクリックして、「[イベントタイトル]参加者へメッセージ」画面を表示します。
「送信先」を選択し、「メッセージ内容」を記入します。記入したら「送信内容を確認」ボタンをクリックします。
「メッセージ」は、「イベントのお知らせ」とのタイトルで、イベント参加メンバーのメッセージ受信箱宛てに送信されます。メッセージと同時に、受け取り手のメールアドレス宛てに、メッセージが届いたことを知らせるメールも送信されます。
上記機能は利用規約、法令・法律に従い、適切にご利用ください。
上記機能を利用して送信された、利用規約、法令・法律に反する悪質な内容を含んだメールを受け取った場合は、
運営事務局
までお知らせください。
上記の機能を利用するために、複数のコミュニティに同じ内容で「イベント」を作成することはやめましょう。複数のコミュニティに同じ内容の掲示板を作成することは「マルチポスト」と呼ばれ、多くのひとが不快に感じる行為です。
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解決法が見つからない場合
ヘルプをお読みいただいても解決法がみつからない場合は、お手数ですが
運営事務局
までお知らせください。
その際は詳しいご利用状況や、お使いのPC・携帯電話の情報をお知らせください。
また、ご質問の内容により、お返事にお時間がかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。
ガイドライン
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メッセージを送るにあたって
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コミュニティについて
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