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 登録・退会
1.18歳未満でもefigoに登録できますか?
2.パソコンを持っていませんが、登録は可能ですか?
3.登録メールアドレスを変更したい
4.パスワードを変更したい
5.招待メールや、仮登録後のメールが届きません
6.プロフィールはどこまで公開されるのですか
7.efigoを退会したい
8.退会手続きができません
9.退会者のデータはどうなりますか?
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1.18歳未満でもefigoに登録できますか?

1.18歳未満の方でもご利用いただけます。
efigoでは低年齢の皆様にも安全で楽しいコミュニティを使っていただけるよう努めております。

 
 


2.パソコンを持っていませんが、登録は可能ですか?

2.携帯電話をお持ちであれば、ご登録いただけます。
携帯版efigoの詳細はこちら

 
 


3.登録メールアドレスを変更したい
3.ページ上部メニューの「プロフィールをみる」より登録メールアドレスを変更できます。

□ 詳しいメールアドレス変更方法

(1) MYトップページを表示し、プロフィール画像の下から、「プロフィールをみる」ボタンをクリックする。

(2) プロフィール画面のプロフィール画像下にある、「プロフィール編集」ボタンをクリックする。

(3) プロフィール編集画面の上部メールアドレスに変更したいアドレスを入力する。

(4) メールアドレスに間違いがないか確認後、一番下にある確認ボタンをクリックします。

(5) 確認画面が表示されますので、もう1度確認してよければ「はい」を入力してください。

(6) セキュリティ保持のため、変更されたメールアドレスに確認メールをお送りします。
  メールをご確認ください。

(7) メールに確認用のURLが記載されておりますので、URLからefigoへアクセスして下さい。
 (メールに記載されたURLからefigoにアクセスする場合は、 変更前のメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。)

(8) パスワードを聞かれますので、パスワードを入力してください。

(9) 以上でメールアドレスが変更されます。
 
 


4.パスワードを変更したい

4.MYトップページの「プロフィールをみる」よりパスワードを変更できます。

□ 詳しいパスワード変更方法

(1) MYトップページを表示し、プロフィール画像の下の「プロフィールを見る」ボタンをクリックする。

(2) プロフィール画面の、プロフィール画像の下の「プロフィール編集」ボタンをクリックする。

(3) プロフィール編集画面の「パスワード」の部分に変更したいパスワードを入力する。

(4) パスワードに間違いがないか確認後、一番下にある確認ボタンをクリックします。

(5) 確認画面が表示されますので、もう1度確認してよければ「はい」をクリックしてください。

(6) 以上でパスワードが変更されます。次回より新しいパスワードでログインしてください。
 
 


5.招待メールや、仮登録後のメールが届きません

5.efigoから招待メールや、仮登録後のメールが届かない時は、以下をご確認ください。

プロバイダ・メールソフト・ウィルスソフト等の設定により、受信拒否や迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
特にフリーメールアドレスについては迷惑メールフォルダに振り分けられる場合が多いようです。
また、携帯メールの場合、ドメイン指定受信を設定されている可能性が高いため、携帯電話の取扱説明書をご覧のうえ、かならず設定をご確認ください。

※efigoから送信するメールのドメイン
・登録関連・各種お知らせメール 「@efigo.jp」
・お問い合わせなどの回答メール 「@ml.enterbrain.co.jp」

上記を確認いただいてもメールが届かない場合は、以下の点にご注意の上、再度「会員登録」を行ってください。
※再度ご登録いただく場合、仮登録後24時間以内は同一アドレスでの登録はできません。

・登録したメールアドレスの誤入力
・メール受信設定の誤入力

→お問い合わせはこちら

 
 


6.プロフィールはどこまで公開されるのですか

6.ニックネーム、血液型、趣味、自己紹介、ひとことは、お友達を見つけてもらいやすいようefigo全ユーザーに公開しておりますが、他人に氏名を知られたくない場合は、ニックネームに本名を使わないなど、ご自身で対策をお願いします。

また、

・お誕生日

・お住まい

・出身地

・職業

は非公開、友達まで公開、友達の友達まで公開、全体に公開の4段階から公開範囲を選択できます。
 
 


7.efigoを退会したい
7.efigoを一度退会すると、同じアカウントは利用できませんのでご了承ください。

こちらから退会のお手続きをしてください。
 
 


8.退会手続きができません
8.管理しているコミュニティがある場合、コミュニティ管理権を委譲する、またはコミュニティを削除しない限り退会できません。
コミュニティ管理権の委譲・コミュニティの削除方法などはこちら

上記方法で解決しない場合は、運営事務局までお問い合わせください。
→お問い合わせはこちら
 
 


9.退会者のデータはどうなりますか?
9.一度退会すると登録した全ての情報がデータベースから削除されます。
ただし、退会者がコミュ二ティ等でコメントした内容は残ります。
コメント部分はハンドルネームを削除し、リンクが外れた状態になります。
 
 


 
解決法が見つからない場合
 

 
ヘルプをお読みいただいても解決法がみつからない場合は、お手数ですが運営事務局までお知らせください。

その際は詳しいご利用状況や、お使いのPC・携帯電話の情報をお知らせください。
また、ご質問の内容により、お返事にお時間がかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。
 

 
解決法
 


 
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